第八十九章 质量门
程云峰创办这家石头科技有五年了,作为一家高科技公司,能坚持到五个年头,这本身就是一种成功了。
如今他小有所成,四十岁不到的年纪,便身家过亿,享受自由人生。
石头科技公司开发的扫地机器人产品,也已进化到了第三代,用户反响良好,累积总销量突破百万。
市场占有率,本来位居全国第二。
排第一的是大米公司旗下的大米扫地机器人,累积销量突破200万。
但从盈利上说,采取“硬件亏钱、软件赚钱”生态圈战略的大米公司,每台扫地机器人的净利润只有几十元,不过石头机器人的十分之一,利用低价抢走了一大块的扫地机器人市场。
不过这块市场,属于未完全开发出来、潜力巨大的增量市场,大米公司下场,没有严重影响到石头机器人的销量,反倒引起了更多人对扫地机器人的兴趣,促进了市场的增长。
口碑不错的石头机器人,跟着增长了一波。
即便如此。
程云峰依然私底下大骂:“雷耍猴!手机行业快被你搞烂了,小公司被你弄垮了多少?连扫地机器人,都要进来掺和一脚,高成本生产、白菜价出售,你不赚钱,别人也要赚钱!”
如果对大米公司总裁雷小军,程云峰的态度是恼怒与无可奈何的话。
今年初,以光速崛起起来的星海科技,则让他感到极度的恐惧与害怕。
领先一代的性能。
相差不多的价格。
爆炸的口碑,席卷全国的知名度。
这让程云峰坐卧难安,经常做噩梦,后背被冷汗浸湿。
他心中的那个把石头科技,做成Z国第二个大疆科技的梦想,正在趋于破碎。
尤其是看到哇哇机器人,每次几十万、几百万台地卖出去,两个小时的销量,超过他过去五年努力总和的时候。
石头机器人的销量暴跌,大量用户评论说哇哇机器人更好用的时候。
他知道,自己必须得做点什么了!
或者说,他必须挣扎!必须反抗!
不然面对那头高速膨胀的史前巨兽,石头科技,绝对活不过明年。
所以对方的技术研发人员,挖!
注意到对方供应链上的巨大漏洞,马上让人打电话到日国,告密!
他欣喜若狂说道:“核心零件供应不足,发不出货,顾客投诉不满,看你们还怎么交代!”
过了十几天,日国的安川电机、发纳科机器人,相继打来电话:“程先生,领峰精密公司没有过来签订合同,不接受我们的涨价要求,程先生,你害我们失去了足足300万的订单,你必须为我们的损失负责。”
“没问题,我可以负责,300万订单,石头科技跟你们签!”
程云峰说道,苏友杰、吴磊这两个人,被人事部江经理挖过来后,石头科技的《石石机器人》项目光速启动,进展极快,最多一个月,就能推出跟哇哇机器人性能差不多的“石石机器人”,迅速填补因哇哇机器人严重缺货而空出的市场。
日国两家公司的人员则道:“可以,但这批订单,我们也要加价50%。”
“不行不行,这太高了,我不接受,你们最多只能涨5%!”
“听说贵国正在流行一款扫地机器人,致使无刷电机、机械臂活动件的需求增加了十几倍,我们产能有限,价格至少涨30%。”
“最多允许你们涨10%!”
“30%!不接受的话,我们只能等待更有魄力的买家。”对方奸笑地道。
“好!”程云峰咬着牙,脸色铁青。
……
一个月过去了。
石石机器人研发成功了,即将启动量产,石头科技的技术团队一片欢腾。
程云峰沉浸在喜悦中,庆功宴上,与研发部的员工们开怀畅饮,憧憬美好的成功。
然而——
销售部反应的一个情况,马上让他笑容一凝,眉头紧拧。
“程总,这段时间,星海科技的供应链并没有出现什么异常,哇哇机器人,还在正常发货,淘宝、京西商城上,每天都有几万条新增评论,用户都表示东西到货,五星好评。”
“什么?!”
程云峰断然否认:“这不可能!”他后背渗出了一丝冷汗。
随即脸色一白,额头也渗出了冷汗,指着销售部经理大喝:“这么重要的情况,你怎么到现在才汇报?!”
销售部经理很委屈:“程总,这段时间你天天待在研发部里,说没什么事不要打扰你……”
“你!收拾收拾东西,马上给我滚蛋!”
虽然这个销售部经理,是他的一个远房亲戚,但如此重大的失误,必须有人负责。
随后他抽调人员进行调查,要求三天内,必须找出星海科技的供应链,为何没有出现问题的原因!
第二天,调查人员从黄牛手中以1万一台的价格,买到了两台最新的哇哇机器人,进行拆解后。
原因终于找到了。
“没有厂家名称、没有产品批次编号、没有质量认证……程总,他们拿来替换的核心零件,是两种三无零件。”
“国内工厂生产的山寨零件么?”
程云峰脸上的紧张表情,放松下来。
心里的担忧顷刻消失不见。
忍不住笑道:“实在没有办法,只能出此下策了么?但也没有做错,如果换作是我,面对这样的困境,恐怕也只能用这种办法解决。”
“但依然是死路一条!”
“进口日产零件的使用寿命是多少?国产山寨零件的使用寿命是多少,你们心里没有点数么?”
“妄图以次充好,欺骗消费者,用劣质山寨零件,替代进口正品零件,这种事情,华耀公司做过一次!事后全力公关才勉强压了下去,品牌形象依然大跌。”
“你们才多大体量?你们才成立几天?居然有胆量这么做,我都表示佩服!”
“但消费者是傻子么?他们能接受花了几千块但用了三五天就出故障的产品么?”
“现在过去有一个月了,看来有不少伪劣产品,被你们卖出去了,爆发大规模质量问题,看来就在这段时间了。”
不过让人在网上一查,发现网络上没有任何关于哇哇机器人质量问题的帖子,99%以上都是好评。
“难道……哇哇机器人体内的劣质零件,保质期是两个月?或者有人曝光了质量问题,但被星海公司的公关部门,迅速解决掉了……”
“不行!”
程云峰跺脚:“不管那种情况,石头科技绝不能坐视不管!我们有义务向公众透露,哇哇机器人存在严重的质量问题,我们必须主动曝光……这是作为一家有社会责任感的企业,必须要去做的事情,刻不容缓!”
他当即成立一个曝光小组,要求曝光小组在最短的时间内,利用各种网络渠道,把哇哇机器人的质量问题,公之于众,让越多的人知道越好!
“星海科技,我要让你知道,这年头,还在Z国做假冒伪劣产品,只有死路一条!”
程云峰一脸正气说道。
至于桌上的两款山寨零件,他看都没看两眼,更没有让人做一番测试……假冒伪劣的东西,还需要测么?
……
25日。
正在家里吃午饭的陈今,忽然接到了一个电话。
公司副总梁莹打来的。
“陈总,大事不好!昨天晚上到现在,网络上冒出了大量帖子,说咱们公司的哇哇机器人使用假冒伪劣零件,存在重大质量问题,欺骗消费者……网上掀起了轩然大波,现在已经登上百度热搜第一了!陈总,我们该怎么办啊!”
“哦~”
陈今放下筷子,缓缓抬起了头。
脸上不仅不慌,反而露出了笑容。
安抚几句梁莹,叫她安心,表示他有应对之策后,挂断了电话。
“来了么?”
他嘴角浮出一丝邪笑,喃喃自语:“给公司打广告的机会,来了么?”
“那位在背后使绊,欲致星海科技于死地的同行,你的马脚也应该暴露,身份应该能让我知晓吧?”
呵呵,一场精彩大戏,马上就要开场了!
……
“啊!”
饭桌上,坐在对面,本来安静地吃饭的苏芸,注意到他嘴角的那抹邪笑后,浑身触了电一般,先是一怔,心跳剧烈加速,俏脸也飞快红了,反应过来后,赶紧把头低了下去,心跳却没半点减速迹象。
一个声音在她心底回响:好帅。
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如今他小有所成,四十岁不到的年纪,便身家过亿,享受自由人生。
石头科技公司开发的扫地机器人产品,也已进化到了第三代,用户反响良好,累积总销量突破百万。
市场占有率,本来位居全国第二。
排第一的是大米公司旗下的大米扫地机器人,累积销量突破200万。
但从盈利上说,采取“硬件亏钱、软件赚钱”生态圈战略的大米公司,每台扫地机器人的净利润只有几十元,不过石头机器人的十分之一,利用低价抢走了一大块的扫地机器人市场。
不过这块市场,属于未完全开发出来、潜力巨大的增量市场,大米公司下场,没有严重影响到石头机器人的销量,反倒引起了更多人对扫地机器人的兴趣,促进了市场的增长。
口碑不错的石头机器人,跟着增长了一波。
即便如此。
程云峰依然私底下大骂:“雷耍猴!手机行业快被你搞烂了,小公司被你弄垮了多少?连扫地机器人,都要进来掺和一脚,高成本生产、白菜价出售,你不赚钱,别人也要赚钱!”
如果对大米公司总裁雷小军,程云峰的态度是恼怒与无可奈何的话。
今年初,以光速崛起起来的星海科技,则让他感到极度的恐惧与害怕。
领先一代的性能。
相差不多的价格。
爆炸的口碑,席卷全国的知名度。
这让程云峰坐卧难安,经常做噩梦,后背被冷汗浸湿。
他心中的那个把石头科技,做成Z国第二个大疆科技的梦想,正在趋于破碎。
尤其是看到哇哇机器人,每次几十万、几百万台地卖出去,两个小时的销量,超过他过去五年努力总和的时候。
石头机器人的销量暴跌,大量用户评论说哇哇机器人更好用的时候。
他知道,自己必须得做点什么了!
或者说,他必须挣扎!必须反抗!
不然面对那头高速膨胀的史前巨兽,石头科技,绝对活不过明年。
所以对方的技术研发人员,挖!
注意到对方供应链上的巨大漏洞,马上让人打电话到日国,告密!
他欣喜若狂说道:“核心零件供应不足,发不出货,顾客投诉不满,看你们还怎么交代!”
过了十几天,日国的安川电机、发纳科机器人,相继打来电话:“程先生,领峰精密公司没有过来签订合同,不接受我们的涨价要求,程先生,你害我们失去了足足300万的订单,你必须为我们的损失负责。”
“没问题,我可以负责,300万订单,石头科技跟你们签!”
程云峰说道,苏友杰、吴磊这两个人,被人事部江经理挖过来后,石头科技的《石石机器人》项目光速启动,进展极快,最多一个月,就能推出跟哇哇机器人性能差不多的“石石机器人”,迅速填补因哇哇机器人严重缺货而空出的市场。
日国两家公司的人员则道:“可以,但这批订单,我们也要加价50%。”
“不行不行,这太高了,我不接受,你们最多只能涨5%!”
“听说贵国正在流行一款扫地机器人,致使无刷电机、机械臂活动件的需求增加了十几倍,我们产能有限,价格至少涨30%。”
“最多允许你们涨10%!”
“30%!不接受的话,我们只能等待更有魄力的买家。”对方奸笑地道。
“好!”程云峰咬着牙,脸色铁青。
……
一个月过去了。
石石机器人研发成功了,即将启动量产,石头科技的技术团队一片欢腾。
程云峰沉浸在喜悦中,庆功宴上,与研发部的员工们开怀畅饮,憧憬美好的成功。
然而——
销售部反应的一个情况,马上让他笑容一凝,眉头紧拧。
“程总,这段时间,星海科技的供应链并没有出现什么异常,哇哇机器人,还在正常发货,淘宝、京西商城上,每天都有几万条新增评论,用户都表示东西到货,五星好评。”
“什么?!”
程云峰断然否认:“这不可能!”他后背渗出了一丝冷汗。
随即脸色一白,额头也渗出了冷汗,指着销售部经理大喝:“这么重要的情况,你怎么到现在才汇报?!”
销售部经理很委屈:“程总,这段时间你天天待在研发部里,说没什么事不要打扰你……”
“你!收拾收拾东西,马上给我滚蛋!”
虽然这个销售部经理,是他的一个远房亲戚,但如此重大的失误,必须有人负责。
随后他抽调人员进行调查,要求三天内,必须找出星海科技的供应链,为何没有出现问题的原因!
第二天,调查人员从黄牛手中以1万一台的价格,买到了两台最新的哇哇机器人,进行拆解后。
原因终于找到了。
“没有厂家名称、没有产品批次编号、没有质量认证……程总,他们拿来替换的核心零件,是两种三无零件。”
“国内工厂生产的山寨零件么?”
程云峰脸上的紧张表情,放松下来。
心里的担忧顷刻消失不见。
忍不住笑道:“实在没有办法,只能出此下策了么?但也没有做错,如果换作是我,面对这样的困境,恐怕也只能用这种办法解决。”
“但依然是死路一条!”
“进口日产零件的使用寿命是多少?国产山寨零件的使用寿命是多少,你们心里没有点数么?”
“妄图以次充好,欺骗消费者,用劣质山寨零件,替代进口正品零件,这种事情,华耀公司做过一次!事后全力公关才勉强压了下去,品牌形象依然大跌。”
“你们才多大体量?你们才成立几天?居然有胆量这么做,我都表示佩服!”
“但消费者是傻子么?他们能接受花了几千块但用了三五天就出故障的产品么?”
“现在过去有一个月了,看来有不少伪劣产品,被你们卖出去了,爆发大规模质量问题,看来就在这段时间了。”
不过让人在网上一查,发现网络上没有任何关于哇哇机器人质量问题的帖子,99%以上都是好评。
“难道……哇哇机器人体内的劣质零件,保质期是两个月?或者有人曝光了质量问题,但被星海公司的公关部门,迅速解决掉了……”
“不行!”
程云峰跺脚:“不管那种情况,石头科技绝不能坐视不管!我们有义务向公众透露,哇哇机器人存在严重的质量问题,我们必须主动曝光……这是作为一家有社会责任感的企业,必须要去做的事情,刻不容缓!”
他当即成立一个曝光小组,要求曝光小组在最短的时间内,利用各种网络渠道,把哇哇机器人的质量问题,公之于众,让越多的人知道越好!
“星海科技,我要让你知道,这年头,还在Z国做假冒伪劣产品,只有死路一条!”
程云峰一脸正气说道。
至于桌上的两款山寨零件,他看都没看两眼,更没有让人做一番测试……假冒伪劣的东西,还需要测么?
……
25日。
正在家里吃午饭的陈今,忽然接到了一个电话。
公司副总梁莹打来的。
“陈总,大事不好!昨天晚上到现在,网络上冒出了大量帖子,说咱们公司的哇哇机器人使用假冒伪劣零件,存在重大质量问题,欺骗消费者……网上掀起了轩然大波,现在已经登上百度热搜第一了!陈总,我们该怎么办啊!”
“哦~”
陈今放下筷子,缓缓抬起了头。
脸上不仅不慌,反而露出了笑容。
安抚几句梁莹,叫她安心,表示他有应对之策后,挂断了电话。
“来了么?”
他嘴角浮出一丝邪笑,喃喃自语:“给公司打广告的机会,来了么?”
“那位在背后使绊,欲致星海科技于死地的同行,你的马脚也应该暴露,身份应该能让我知晓吧?”
呵呵,一场精彩大戏,马上就要开场了!
……
“啊!”
饭桌上,坐在对面,本来安静地吃饭的苏芸,注意到他嘴角的那抹邪笑后,浑身触了电一般,先是一怔,心跳剧烈加速,俏脸也飞快红了,反应过来后,赶紧把头低了下去,心跳却没半点减速迹象。
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